إشعار الخصوصية

إن كان وقتك ضيّقاً، فهذا هو الأساس.

• لا نجمع بيانات إلّا حين تكتبها أنت بنفسك، عبر نموذج التسجيل أو نموذج التواصل. التصفّح وحده لا يترك لدينا شيئاً يُعرِّف بك.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نمرّرها إلى أحد لأغراض تجارية.
• لا نقوم بأي تنميط ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية. ولا توجد اليوم حتى أداة لإحصاء الزيارات.
• يمكنك في أي وقت أن تطلب منّا الاطّلاع على ما يخصّك أو تصحيحه أو حذفه، بالكتابة إلى edu.italiamo@gmail.com.

المسؤول عن المعالجة — أي الجهة التي تقرّر لماذا وكيف تُستخدم بياناتك — هو:

الاسم القانوني للكيان المسجَّل في لبنان
العنوان الكامل للمقرّ، بيروت، لبنان
رقم السجل التجاري / التسجيل لدى وزارة الاقتصاد والتجارة

جهة الاتصال لكل ما يتعلق بالبيانات الشخصية: edu.italiamo@gmail.com.

italiAMO هي دورة اللغة الإيطالية التي تُدرّسها ماريا إليزا ميدولا. لم نُعيّن مسؤولاً عن حماية البيانات (DPO): القانون اللبناني لا يفرض ذلك، وبالنظر إلى حجم النشاط وطبيعته لا تنطبق الحالات التي يجعله فيها النظام الأوروبي إلزامياً. لذلك تُوجَّه الطلبات إلى العنوان أعلاه، وهو تحت المتابعة المباشرة.

المسؤول عن المعالجة مُستقرّ في لبنان، لذا فالمرجع الأساسي هو القانون اللبناني رقم ٨١ الصادر في ١٠ تشرين الأول/أكتوبر ٢٠١٨ المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي، النافذ منذ ٣١ آذار/مارس ٢٠١٩، والذي تتولّى وزارة الاقتصاد والتجارة تطبيقه.

يوجب ذلك القانون التصريح عن المعالجة لدى الوزارة، لكنه يُعفي من شرط الترخيص الحالاتِ التي تتم فيها المعالجة بموافقة صاحب البيانات، والمعالجة التي تقوم بها المؤسسات التعليمية، ومعالجة بيانات الزبائن في إطار النشاط الاعتيادي: وجمع طلبات التسجيل في دورة لغوية، بموافقة صريحة، يقع ضمن هذه الاستثناءات.

كما نطبّق النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) رقم ٢٠١٦/٦٧٩. جزئياً لأنه واجب — فمن يسجّل من إيطاليا أو من بلد آخر في الاتحاد تنطبق عليه الفقرة ٢ من المادة ٣ — وجزئياً باختيارنا: فهو الأكثر حمايةً بين المعايير المطروحة، وتطبيق معيار واحد على الجميع يجنّبنا معاملة طالبَين معاملتين مختلفتين تبعاً لمكان وجودهما لحظة الضغط على «إرسال».

أما في ما يخص ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع، فنتبع المادة ١٢٢ من قانون الخصوصية الإيطالي (المرسوم الاشتراعي ١٩٦/٢٠٠٣) والخطوط التوجيهية للهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية الصادرة في ١٠ حزيران/يونيو ٢٠٢١. التفاصيل في سياسة الكوكيز.

فقط ما تسلّمنا إياه أنت، عبر نموذجَين اثنين.

نموذج التسجيل في الدورة. الاسم والكنية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، المدينة (اختياري)، سنة الولادة (اختياري)، مستواك الحالي في الإيطالية، الجامعة المقصودة (اختياري)، دوافعك مكتوبةً بنصّ حرّ، وكيف عرفت بنا (اختياري). ونحفظ معها لغة التصفّح، وتاريخ الإرسال وساعته، وسلسلة تقنية خاصة بالمتصفّح (*user agent*، مقتطعة عند ٢٠٠ حرف) تساعدنا على كشف الإرسال الآلي.

نموذج التواصل. الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع (اختياري)، نصّ الرسالة، واللغة التي تفضّل أن نردّ بها، مع البيانات التقنية نفسها المذكورة أعلاه.

حقل الدوافع نصّ حرّ، وهذا يستدعي تنبيهاً: اكتب لنا ما يعيننا على فهم مشروعك الدراسي، لكن لا تُدرج بيانات حسّاسة — حالات صحية، أو آراء سياسية أو دينية، أو أوضاعاً قضائية. لا نحتاج إليها ولا نودّ أن تصلنا.

أثناء التصفّح المجرّد لا نجمع شيئاً يُعرِّف بك: لا ملفات تنميط، ولا قياس، ولا محتوى محمَّل من أطراف ثالثة. وكما هي حال أي خادم ويب، تسجّل البنية التي تستضيف الموقع سجلات وصول تقنية تشمل عنوان الـ IP، لأغراض الأمن والتشخيص؛ وهي سجلات يديرها مزوّد الاستضافة ولا نستخدمها للتعرّف على الزوّار.

• لإدارة تسجيلك في الدورة — دراسة الطلب، ومعاودة الاتصال بك، وتنظيم الصفوف والمستويات. الأساس القانوني: التدابير السابقة للتعاقد ثم تنفيذ العقد، المادة ٦/١/ب من النظام الأوروبي، إلى جانب الموافقة الصريحة التي تؤشّر عليها في النموذج، وهي أيضاً ما يُدخلنا في الإعفاء المنصوص عليه في القانون اللبناني ٨١/٢٠١٨.
• للردّ على رسائلك — الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الردّ على من يكتب إلينا، المادة ٦/١/و. وهي مصلحة تتطابق مع مصلحتك، ما دمتَ أنت من بادر بالتواصل.
• لتشغيل الموقع وتذكّر اختيارك بشأن الكوكيز — الأساس القانوني: ملفات تقنية ضرورية، لا تشترط المادة ١٢٢ من قانون الخصوصية الإيطالي موافقةً عليها.
• لقياس الزيارات بصيغة إجمالية — الأساس القانوني: موافقتك، القابلة للسحب في أي وقت. وهذا الغرض غير قائم اليوم: لا أداة إحصاء مثبَّتة. ويبقى البند في لوحة التفضيلات كي يظلّ مُطفأً، إن ثبّتنا واحدة يوماً ما، إلى أن تُشغّله أنت.
• للدفاع عن أنفسنا في حال نزاع — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، ضمن مُدَد الحفظ المبيّنة أدناه.

لن نرسل إليك رسائل ترويجية لم تطلبها. وإن أطلقنا نشرة بريدية يوماً، فستحتاج إلى موافقة منفصلة تُطلب على حدة، وسيكون إلغاء الاشتراك بسهولة الاشتراك نفسه.

مع أقلّ عدد ممكن من الجهات.

Google Ireland Limited / Google LLC، عبر خدمات Firebase، هي المعالِج المُكلَّف من قِبلنا: Cloud Firestore يحفظ طلبات التسجيل والرسائل، وFirebase Hosting يقدّم الصفحات، وFirebase Authentication يحمي المنطقة الخاصة. وتحكم هذه العلاقة شروطُ معالجة البيانات في Google Cloud، التي تُلزم المزوّد بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا وحدها.

وإلى جانب ذلك، قد تطّلع على بياناتك ماريا إليزا ميدولا ومَن يعاونها في إدارة الدورة، بالقدر اللازم لتنظيمها.

ولا أحد سواهم. وعلى وجه الخصوص: لا شبكة إعلانات، ولا وسيط بيانات، ولا منصّة تواصل اجتماعي تتلقّى بياناتك منّا. وإن أُلزمنا قانوناً بإفشائها لسلطة قضائية أو إدارية، فلن نفعل إلّا بناءً على طلب مشروع وفي حدود المطلوب.

ملاحظة عن واتساب. الزر الأخضر في زاوية الصفحة مجرّد رابط: ما لم تلمسه لا يحدث شيء ولا تغادر أي بيانات. وحين تفتحه، تجري المحادثة داخل واتساب، أي على خدمة تابعة لـMeta Platforms Ireland Limited، بشروطها وإشعار خصوصيتها. وما تكتبه لنا هناك نعامله كأي رسالة تواصل، لكن القناة ليست قناتنا.

تُحفظ البيانات على بنية Google Cloud، في منطقة منطقة قاعدة بيانات Firestore — يُرجى التحقق في لوحة Firebase، مثلاً eur3 (أوروبا) أو nam5 (الولايات المتحدة).

القانون اللبناني ٨١/٢٠١٨ لا يتناول النقل إلى الخارج، فلا يضع له شروطاً. أما النظام الأوروبي فيفعل: حين تغادر البيانات الفضاء الاقتصادي الأوروبي، يستند النقل إلى البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية والمُدرَجة في شروط Google Cloud، مُعزَّزةً بالتدابير التقنية التي تعلن Google تطبيقها (التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون).

وثمة أمر يستحق القول بوضوح: خطوط الموقع الطباعية مستضافة عندنا، لا مُحمَّلة من Google Fonts. فرق صغير لكنه فعلي، لأنه يمنع وصول عنوانك الشبكي إلى خادم خارجي قبل أن تقرأ كلمة واحدة من هذه الصفحة.

• طلبات التسجيل التي لا تكتمل (دورة لم تنطلق، مقعد لم يُؤكَّد، انسحاب): حتى ١٢ شهراً من تاريخ الإرسال، كي نتمكّن من مراسلتك بشأن الدورة التالية. ثم تُحذف.
• التسجيلات المؤكَّدة: طوال مدة الدورة و٢٤ شهراً بعدها، وهي مهلة تكفي لإصدار الإفادات وللردّ على أي اعتراض. ولا يبقى بعدها إلّا ما تفرض قواعد المحاسبة والضرائب اللبنانية الاحتفاظ به، وللمدة التي تفرضها فقط.
• الرسائل الواردة عبر نموذج التواصل: ٢٤ شهراً من آخر تبادل.
• ملف الموافقة التقني: ٦ أشهر، وبعدها يعود الشريط للظهور ويُعاد الاختيار.
• السجلات التقنية للخادم: وفق مُدَد الحفظ لدى مزوّد الاستضافة، وهي عادةً بضعة أشهر.

وعند انقضاء هذه المُدَد تُحذف البيانات. ويمكنك بالطبع طلب الحذف قبل ذلك: راجع فقرة الحقوق.

يمكنك أن تطلب منّا، في أي وقت ومن دون مقابل:

• أن تعرف إن كنّا نعالج بيانات تخصّك وأن تحصل على نسخة منها (الاطّلاع)؛
• أن تصحّح ما هو خاطئ أو ناقص (التصحيح)؛
• أن تُحذف بياناتك، متى لم يعد لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها (المحو)؛
• أن تُقيَّد معالجتها ريثما نتحقّق من اعتراضٍ لك؛
• أن تتسلّمها بصيغة يقرؤها الحاسوب، أو أن تُنقل إلى جهة أخرى (قابلية النقل)؛
• أن تعترض على معالجة قائمة على المصلحة المشروعة، مع شرح وضعك؛
• أن تسحب موافقةً سبق أن منحتها، من دون أن يمسّ ذلك مشروعية ما تمّ قبل السحب؛
• أن تعترض في كل حال، ومن دون تعليل، على أي استخدام لبياناتك في التسويق المباشر.

وحقّا الاطّلاع والتصحيح معترَف بهما أيضاً في القانون اللبناني ٨١/٢٠١٨، إلى جانب حقّ الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق. أما البقية فنعترف بها لأننا نطبّق النظام الأوروبي.

ولممارسة أيٍّ منها تكفي رسالة إلى edu.italiamo@gmail.com. نردّ خلال ثلاثين يوماً. وقد نطلب ما يؤكّد هويتك، لكن فقط إذا ساورنا شكّ معقول في هوية الكاتب — ولن نطلب من المعلومات أكثر ممّا يلزم لإزالة ذلك الشك.

إذا لم يُرضِك جوابنا. في لبنان يمكنك مراجعة وزارة الاقتصاد والتجارة، المشرفة على تطبيق القانون ٨١/٢٠١٨، أو اللجوء إلى القضاء المختص، بما في ذلك قاضي الأمور المستعجلة. وإن كنت في الاتحاد الأوروبي فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة في بلدك؛ وفي إيطاليا هي الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية (garanteprivacy.it). ونكون ممتنّين لو جرّبت مراسلتنا أولاً: فذلك أسرع في معظم الأحيان.

التدابير تتناسب مع ما نحفظه، وهي التالية.

• الموقع يعمل عبر HTTPS حصراً، بشهادة يديرها Firebase Hosting.
• قواعد أمان قاعدة البيانات تتيح لأي شخص إنشاء طلب تسجيله، لكن لا قراءته ولا تعديله ولا حذفه: لا طلبه هو ولا طلب غيره. ولا يقرأ إلّا مسؤولٌ مُوثَّق الدخول.
• الدخول إلى المنطقة الخاصة يتطلّب مصادقة، وهو محصور بلائحة مغلقة من العناوين.
• النماذج ترفض الحقول غير المتوقّعة وتفرض حدوداً للطول، ما يقلّص مساحة الهجوم.
• البيانات مشفَّرة أثناء النقل وفي حالة السكون على بنية Google Cloud.

ولا تدبير كاملٌ. وإن وقع خرقٌ ينطوي على خطر مرتفع على حقوقك، فسنُعلمك به — القانون اللبناني لا يوجب ذلك، والنظام الأوروبي يوجبه، ونحن نأخذ بالقاعدة الأشدّ.

الدورة موجَّهة إلى الراشدين أو إلى مَن هم على أبواب التسجيل الجامعي. إن كان عمرك دون الثامنة عشرة، فلا تسجّل إلّا بموافقة أحد الوالدين أو الوليّ، وزوّدنا بجهة اتصال راشدة.

ولا نجمع عن علمٍ بيانات أطفال دون الرابعة عشرة. وإن لاحظت أن ذلك حصل، اكتب إلى edu.italiamo@gmail.com وسنحذف كل شيء من دون أسئلة.

إن تغيّر شيء جوهري — غرض جديد، أو جهة متلقّية جديدة، أو أداة قياس — فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها، وسنعيد إظهار شريط الكوكيز كي تختار من جديد. والنسخ السابقة متاحة عند الطلب على edu.italiamo@gmail.com.